Contamos con un equipo multidisciplinario y altamente calificado, de consultores especialistas, para apoyar a nuestros clientes en lo que requieran.
Contamos con un equipo multidisciplinario y altamente calificado, de consultores especialistas, para apoyar a nuestros clientes en lo que requieran.
Está conformado por un equipo profesional, técnico y especialista de consultores Basis, con amplia experiencia enfocado en resolución de problemas en la operación productiva de los sistemas, rastreando los errores y aplicando las mejores prácticas para la resolución de estos, ya sea ajustes en configuraciones técnicas del aplicativo SAP, en la base de datos o en el sistema operativo.
Este servicio está enfocado para mantener la operación estable y realizar administración proactiva para resolución de problemas que puedan ocasionar caídas de sistemas y afectar gravemente la operación.
• Servicio ofrece monitoreo diario en horario 7*24 o 5*8 según la necesidad del cliente.
• Durante el monitoreo matutino se entrega un reporte diario que contiene la salud del sistema considerando varios puntos técnicos de aplicativo SAP, BD y S.O.
El servicio de administración SAP Basis de XTI Soluciones Tecnológicas, es un servicio integral que asegura el funcionamiento eficiente de la plataforma SAP del cliente, a través de un equipo multidisciplinario que facilita la operación y resguarda la continuidad de su negocio.
• Mantiene la continuidad operativa de los procesos de misión crítica que son ejecutados por aplicaciones SAP.
• Agiliza la detección y soporte de eventos en forma proactiva en las distintas áreas que constituyen su solución tecnológica.
• Acceso a personal certificado, capaz de resolver cualquier inconveniente que pueda afectar la continuidad operativa del negocio del cliente.
• Visibilidad completa y control de todos los componentes que conforman la solución TI del cliente, desde los facilities hasta la aplicación como tal.
Made with
HTML Code Generator